Microsoft aseguró que los documentos afectados se podrán recuperar a pesar del error.

Cuando varios usuarios de Windows actualizaron el sistema operativo de la computadora, se dieron cuenta que algo faltaba. No era un vacío existencial. Tampoco que habían cambiado de carpeta un archivo y no lo encontraban.
Varios usuarios descubrieron que, al instalar la nueva versión de Windows 10, el programa les borró archivos que tenían guardados en la computadora. No importaba el formato: las denuncias incluyen fotos, audios y archivos de texto.
Los damnificados se quejaron en las redes sociales y en foros como Reddit. “Para cualquiera que actualice Windows: Al parecer, si tenés documentos guardados en la carpeta de usuarios, es decir, usuarios/FulanoDeTal, y no en One Drive, la actualización eliminará todo de esa ubicación. Así que si sus “documentos” o “imágenes” no están en una unidad, migralos inmediatamente!”, alertó @coolKevinator.

Error de Microsoft
“Perdí mi carpeta D:\Documents. ¡No estaba configurado como una biblioteca de documentos y ni siquiera está en la unidad del sistema! No tengo una copia de seguridad para esto porque creo que la actualización del sistema nunca debe tocar una unidad que no sea del sistema”, avisó WeirdoShaw.

Algunos probaron reinstalar el sistema, pero los archivos no volvieron. Microsoft detuvo la actualización automática del resto de equipos hasta que se investigue cuál fue el error. “Hemos pausado la distribución de la actualización octubre de 2018 de Windows 10 (versión 1809) para todos los usuarios mientras investigamos reportes de archivos desaparecidos”, explicó la compañía en un documento.
A la vez, la empresa aseguró que los documentos afectados podrán recuperarse en el corto plazo. La jefa del programa Windows Insider, Dona Sarkar, confirmó que el soporte técnico de Microsoft tiene las herramientas para devolverle a los usuarios los archivos que falten.
Más allá de los errores, siempre es bueno hacer una copia de seguridad de todos nuestros documentos en un disco externo o en alguna plataforma de almacenamiento online antes de hacer alguna actualización.